Krin Presi

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden van Krin Presi. Wat er precies gedaan wordt, hoe vaak, hoe lang en tegen welke prijs, staat per klant in de offerte of de overeenkomst.

Artikel 1Begrippen en toepassing

1.1
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Krin Presi: de onderneming Krin Presi, vertegenwoordigd door Merugia
- uitvoerder: een zelfstandige die in opdracht van Krin Presi werkzaamheden bij de klant uitvoert
- klant: iedereen die Krin Presi een opdracht geeft, particulier of zakelijk
- consument: een klant die de opdracht als privépersoon geeft en niet voor zijn bedrijf of beroep
1.2
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Krin Presi.
1.3
De klant ontvangt deze voorwaarden samen met de offerte, of in ieder geval voordat de overeenkomst wordt gesloten.
1.4
Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.
1.5
Met schriftelijk wordt in deze voorwaarden bedoeld: per e-mail of met een getypt WhatsApp-bericht. Een telefoongesprek, een WhatsApp-oproep of een spraakbericht geldt niet als schriftelijk.

Artikel 2Offerte en prijzen

2.1
Een offerte is 7 dagen geldig, tenzij in de offerte zelf een andere termijn staat. Gras en onkruid groeien snel, waardoor het werk na die tijd meer kan zijn dan in de offerte staat.
2.2
Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.3
Het afvoeren van gras, snoeihout en ander groenafval is alleen inbegrepen als dat in de offerte staat. Anders wordt dit apart berekend.
2.4
Bij een doorlopende overeenkomst mag Krin Presi de prijzen één keer per jaar aanpassen. De klant hoort dit minimaal een maand voordat de nieuwe prijs ingaat. Gaat de klant niet akkoord, dan mag hij de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de nieuwe prijs zou ingaan.

Artikel 3Werkzaamheden

3.1
De werkzaamheden kunnen bestaan uit onder meer maaien, snoeien, heggen knippen, onkruid verwijderen en het algemeen onderhouden van tuinen en terreinen, afhankelijk van wat is afgesproken.
3.2
Alleen de werkzaamheden die in de offerte of overeenkomst staan, vallen onder de afgesproken prijs.
3.3
Extra werk wordt alleen gedaan na overleg met de klant. Voordat het extra werk begint, wordt de prijs afgesproken of geldt het uurtarief uit de offerte.

Artikel 4Uitvoering en aanspreekpunt

4.1
Krin Presi laat de werkzaamheden uitvoeren door zelfstandige uitvoerders die het zelf inschakelt en aanstuurt. Tegenover de klant blijft Krin Presi verantwoordelijk voor het werk.
4.2
Merugia is namens Krin Presi het vaste aanspreekpunt voor de klant. Afspraken, wijzigingen, klachten en opzeggingen lopen altijd via haar.
4.3
Uitvoerders mogen namens Krin Presi geen afspraken maken, geen prijzen afspreken en geen extra werk toezeggen. Wil de klant ter plekke iets extra laten doen, dan neemt hij contact op met Merugia.
4.4
De klant betaalt alleen aan Krin Presi. Een betaling aan een uitvoerder geldt niet als betaling aan Krin Presi.
4.5
Zolang de overeenkomst loopt en tot één jaar daarna, huurt de klant uitvoerders die via Krin Presi bij hem hebben gewerkt niet rechtstreeks in voor tuin- of terreinwerk. Doet de klant dit toch, dan betaalt hij Krin Presi een vergoeding gelijk aan drie maanden van het gemiddelde maandbedrag, of bij een losse opdracht het factuurbedrag van die opdracht.

Artikel 5Planning, weer en overmacht

5.1
De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de afgesproken frequentie en planning.
5.2
Bij hevige regenval, onweer, storm, wateroverlast, een onbegaanbaar terrein of andere omstandigheden waarin niet veilig of niet goed gewerkt kan worden, mag Krin Presi de werkzaamheden verplaatsen. De klant hoort dit zo snel mogelijk en er wordt in overleg een nieuwe datum afgesproken. Hier zijn voor de klant geen extra kosten aan verbonden.
5.3
Kan Krin Presi door ziekte, kapotte machines of een andere oorzaak buiten zijn schuld tijdelijk niet werken, dan worden de werkzaamheden uitgesteld. Duurt dit langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Werk dat al gedaan is, wordt wel betaald.

Artikel 6Toegang, informatie en afzeggen

6.1
De klant zorgt dat het terrein op de afgesproken dag bereikbaar is: de poort is open, de doorgang is vrij en huisdieren zijn binnen.
6.2
De klant laat vooraf weten waar ondergrondse kabels, leidingen, sproei-installaties, tuinverlichting of andere kwetsbare zaken liggen. Losse spullen zoals speelgoed, stenen, glas en tuinslangen haalt de klant zo veel mogelijk uit het gras.
6.3
Kan het werk niet doorgaan omdat het terrein niet bereikbaar is door een oorzaak aan de kant van de klant, dan wordt een nieuwe datum afgesproken. Krin Presi mag in dat geval voorrijkosten rekenen, zoals vermeld in de offerte.
6.4
Een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Bij later afzeggen mag Krin Presi voorrijkosten rekenen. Is voor een losse opdracht al een aanbetaling gedaan, dan geldt artikel 8.4.

Artikel 7Foto’s, communicatie en privacy

7.1
Na afloop van de werkzaamheden worden voor- en nafoto’s van het terrein met de klant gedeeld. Deze foto’s dienen als bevestiging van het uitgevoerde werk.
7.2
Foto’s worden alleen op de website of social media geplaatst als de klant daar toestemming voor geeft. Er staan dan geen herkenbare personen, kentekens of huisnummers op.
7.3
Afspraken en wijzigingen worden schriftelijk bevestigd.
7.4
Gegevens van de klant, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, worden alleen gebruikt voor de opdracht en de facturatie. Ze worden niet aan anderen gegeven, behalve als dat nodig is voor de administratie of wettelijk verplicht is.

Artikel 8Betaling

8.1
Voor een losse opdracht betaalt de klant na akkoord op de offerte eerst 50% van het offertebedrag als aanbetaling. Krin Presi start pas met de werkzaamheden als de aanbetaling is ontvangen.
8.2
Het restant, samen met eventueel meerwerk, wordt gefactureerd nadat het werk is uitgevoerd en de klant de nafoto’s heeft ontvangen (artikel 7.1). De klant betaalt het restant binnen 7 dagen na ontvangst van de nafoto’s en de factuur.
8.3
Bij een doorlopende overeenkomst betaalt de klant per maand vooruit. Krin Presi stuurt de factuur vóór het begin van de maand en de klant betaalt uiterlijk op de eerste dag van die maand, tenzij in de overeenkomst een andere termijn staat. Meerwerk en apart berekende kosten worden achteraf gefactureerd en binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald.
8.4
Zegt de klant een losse opdracht af nadat de aanbetaling is betaald, dan krijgt hij de aanbetaling terug, min de voorrijkosten zoals vermeld in de offerte. Kan Krin Presi de opdracht zelf niet uitvoeren, dan krijgt de klant de volledige aanbetaling terug.
8.5
Is een factuur niet op tijd betaald, dan krijgt de klant een betalingsherinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Wordt ook dan niet betaald, dan is de klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum.
8.6
Moet Krin Presi daarna kosten maken om het bedrag te innen, zoals kosten voor een incassobureau of advocaat, dan komen deze voor rekening van de klant. Deze kosten zijn minimaal 15% van het openstaande bedrag.
8.7
Zolang een aanbetaling of factuur niet betaald is, mag Krin Presi (verdere) werkzaamheden uitstellen.
8.8
Planten en materialen die door Krin Presi zijn geleverd, blijven eigendom van Krin Presi tot ze volledig betaald zijn.

Artikel 9Klachten

9.1
Is de klant niet tevreden over het werk, dan meldt hij dat zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 7 dagen na de uitvoering. Foto’s helpen om de klacht goed te beoordelen.
9.2
Is de klacht terecht, dan wordt het werk zo snel mogelijk kosteloos hersteld of opnieuw uitgevoerd.
9.3
Een klacht geeft zakelijke klanten geen recht om de betaling op te schorten.

Artikel 10Schade en aansprakelijkheid

10.1
Krin Presi voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
10.2
Ontdekt de klant schade die tijdens de werkzaamheden is ontstaan, dan meldt hij dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur, met foto’s.
10.3
Is Krin Presi aansprakelijk voor schade, dan geldt dit alleen voor directe schade. De vergoeding is nooit hoger dan het bedrag dat de verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de vergoeding maximaal het factuurbedrag van de opdracht waarbij de schade is ontstaan.
10.4
Krin Presi is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade of gevolgschade
- schade aan kabels, leidingen, sproei-installaties of andere zaken die vooraf niet zijn gemeld
- schade door voorwerpen die in het gras of op het terrein lagen en niet zichtbaar waren
- planten die niet aanslaan of afsterven door weer, droogte, ziekte of onvoldoende verzorging na de werkzaamheden
- schade die niet door de uitgevoerde werkzaamheden is veroorzaakt
10.5
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Krin Presi.

Artikel 11Looptijd, opzeggen en beëindigen

11.1
De looptijd van de overeenkomst staat in de offerte of overeenkomst.
11.2
Loopt een doorlopende overeenkomst na de eerste periode door, dan geldt deze voor onbepaalde tijd. De klant kan dan altijd opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
11.3
Opzeggen gebeurt schriftelijk, zoals bedoeld in artikel 1.5. Een opzegging via een telefoongesprek, een WhatsApp-oproep of een spraakbericht is niet geldig. Krin Presi bevestigt de ontvangst van de opzegging.
11.4
Krin Presi mag de overeenkomst beëindigen als de klant na een herinnering niet betaalt, of als het werk door de situatie op het terrein blijvend niet veilig kan worden uitgevoerd.
11.5
Werk dat vóór het einde van de overeenkomst is uitgevoerd, wordt altijd betaald.

Artikel 12Wijziging van deze voorwaarden

12.1
Krin Presi mag deze voorwaarden wijzigen. Bestaande klanten krijgen de nieuwe voorwaarden minimaal een maand voordat ze ingaan.
12.2
Gaat de klant niet akkoord met de wijziging, dan mag hij de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden ingaan.

Artikel 13Slotbepalingen

13.1
Door akkoord te gaan met de offerte of overeenkomst gaat de klant ook akkoord met deze algemene voorwaarden.
13.2
Op alle overeenkomsten is Surinaams recht van toepassing.
13.3
Bij een meningsverschil proberen de klant en Krin Presi er eerst samen uit te komen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Suriname.
13.4
Blijkt een bepaling in deze voorwaarden niet geldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.

Krin Presi

Terms and conditions

These terms and conditions apply to all work carried out by Krin Presi. Exactly what is done, how often, for how long and at what price is set out per client in the quote or the agreement.

This is a translation for your convenience. In case of any difference, the Dutch version applies.

Article 1Definitions and scope

1.1
In these terms:
- Krin Presi: the business Krin Presi, represented by Merugia
- contractor: a self-employed person who carries out work for the client on behalf of Krin Presi
- client: anyone who gives Krin Presi an assignment, private or business
- consumer: a client who gives the assignment as a private individual and not for their business or profession
1.2
These terms apply to all quotes, agreements and work of Krin Presi.
1.3
The client receives these terms together with the quote, or in any case before the agreement is concluded.
1.4
Arrangements that differ from these terms only apply if they have been confirmed in writing.
1.5
In these terms, in writing means: by email or by a typed WhatsApp message. A phone call, a WhatsApp call or a voice message does not count as in writing.

Article 2Quotes and prices

2.1
A quote is valid for 7 days, unless the quote itself states a different period. Grass and weeds grow quickly, so after that time the work may be more than the quote covers.
2.2
Prices for consumers include VAT. Prices for business clients exclude VAT, unless stated otherwise.
2.3
Removal of grass, pruning wood and other green waste is only included if the quote says so. Otherwise it is charged separately.
2.4
For an ongoing agreement, Krin Presi may adjust its prices once a year. The client is told at least one month before the new price takes effect. If the client does not agree, they may terminate the agreement as of the date the new price would take effect.

Article 3Work

3.1
The work may include mowing, pruning, hedge trimming, weeding and general maintenance of gardens and grounds, depending on what has been agreed.
3.2
Only the work stated in the quote or agreement is covered by the agreed price.
3.3
Extra work is only done after consulting the client. Before the extra work starts, a price is agreed or the hourly rate from the quote applies.

Article 4Performance and point of contact

4.1
Krin Presi has the work carried out by self-employed contractors whom it engages and directs itself. Towards the client, Krin Presi remains responsible for the work.
4.2
Merugia is the client's fixed point of contact on behalf of Krin Presi. Arrangements, changes, complaints and cancellations always go through her.
4.3
Contractors may not make arrangements, agree prices or promise extra work on behalf of Krin Presi. If the client wants something extra done on site, they contact Merugia.
4.4
The client pays only Krin Presi. A payment to a contractor does not count as a payment to Krin Presi.
4.5
While the agreement runs and for one year afterwards, the client will not directly hire contractors who have worked for them through Krin Presi for garden or grounds work. If the client does so anyway, they pay Krin Presi a fee equal to three months of the average monthly amount, or for a one-time assignment, the invoice amount of that assignment.

Article 5Planning, weather and force majeure

5.1
The work is carried out according to the agreed frequency and schedule.
5.2
In heavy rain, thunderstorms, storms, flooding, impassable ground or other circumstances in which work cannot be done safely or properly, Krin Presi may reschedule the work. The client is informed as soon as possible and a new date is agreed together. There are no extra costs for the client.
5.3
If Krin Presi temporarily cannot work due to illness, broken machinery or another cause beyond its control, the work is postponed. If this lasts longer than two months, either party may terminate the agreement for the part not yet carried out. Work already done will still be paid for.

Article 6Access, information and cancelling appointments

6.1
The client makes sure the property is accessible on the agreed day: the gate is open, the way is clear and pets are indoors.
6.2
The client tells us in advance where underground cables, pipes, sprinkler systems, garden lighting or other fragile items are located. The client removes loose items such as toys, stones, glass and garden hoses from the grass as far as possible.
6.3
If the work cannot go ahead because the property is not accessible for a reason on the client's side, a new date is agreed. In that case Krin Presi may charge call-out costs as stated in the quote.
6.4
An appointment can be cancelled free of charge up to 48 hours in advance. For later cancellations Krin Presi may charge call-out costs. If a deposit has already been paid for a one-time assignment, article 8.4 applies.

Article 7Photos, communication and privacy

7.1
After the work is completed, before and after photos of the property are shared with the client. These photos serve as confirmation of the work carried out.
7.2
Photos are only placed on the website or social media if the client gives permission. They will then show no recognisable people, licence plates or house numbers.
7.3
Arrangements and changes are confirmed in writing.
7.4
The client's details, such as name, address, phone number and email address, are only used for the assignment and invoicing. They are not given to others, except where necessary for administration or required by law.

Article 8Payment

8.1
For a one-time assignment, after accepting the quote the client first pays 50% of the quoted amount as a deposit. Krin Presi only starts the work once the deposit has been received.
8.2
The remainder, together with any extra work, is invoiced after the work has been carried out and the client has received the after photos (article 7.1). The client pays the remainder within 7 days of receiving the after photos and the invoice.
8.3
For an ongoing agreement, the client pays monthly in advance. Krin Presi sends the invoice before the start of the month and the client pays no later than the first day of that month, unless the agreement states a different term. Extra work and separately charged costs are invoiced afterwards and paid within 14 days of the invoice date.
8.4
If the client cancels a one-time assignment after the deposit has been paid, the deposit is refunded minus the call-out costs as stated in the quote. If Krin Presi itself cannot carry out the assignment, the client receives the full deposit back.
8.5
If an invoice is not paid on time, the client receives a payment reminder with a new term of 14 days. If payment is still not made, the client owes interest of 1% per month on the outstanding amount, calculated from the original due date.
8.6
If Krin Presi then has to incur costs to collect the amount, such as costs for a collection agency or lawyer, these are for the client's account. These costs are at least 15% of the outstanding amount.
8.7
As long as a deposit or invoice has not been paid, Krin Presi may postpone (further) work.
8.8
Plants and materials supplied by Krin Presi remain the property of Krin Presi until they have been paid in full.

Article 9Complaints

9.1
If the client is not satisfied with the work, they report this as soon as possible, preferably within 7 days of the work. Photos help to assess the complaint properly.
9.2
If the complaint is justified, the work is repaired or redone free of charge as soon as possible.
9.3
A complaint does not give business clients the right to suspend payment.

Article 10Damage and liability

10.1
Krin Presi carries out the work carefully and to the best of its ability.
10.2
If the client discovers damage that occurred during the work, they report it as soon as possible and no later than 48 hours, with photos.
10.3
If Krin Presi is liable for damage, this only applies to direct damage. Compensation is never higher than the amount paid out by the insurance in that case. If the insurance does not pay out, compensation is at most the invoice amount of the assignment during which the damage occurred.
10.4
Krin Presi is not liable for:
- indirect or consequential damage
- damage to cables, pipes, sprinkler systems or other items that were not reported in advance
- damage caused by objects that were lying in the grass or on the property and were not visible
- plants that do not take root or die due to weather, drought, disease or insufficient care after the work
- damage not caused by the work carried out
10.5
The limitations in this article do not apply in case of intent or gross negligence by Krin Presi.

Article 11Duration, cancellation and termination

11.1
The duration of the agreement is stated in the quote or agreement.
11.2
If an ongoing agreement continues after the first period, it applies for an indefinite period. The client can then always cancel with one month's notice.
11.3
Cancellation is done in writing, as meant in article 1.5. Cancellation by phone call, WhatsApp call or voice message is not valid. Krin Presi confirms receipt of the cancellation.
11.4
Krin Presi may terminate the agreement if the client does not pay after a reminder, or if the work can permanently not be carried out safely due to the situation on the property.
11.5
Work carried out before the end of the agreement is always paid for.

Article 12Changes to these terms

12.1
Krin Presi may change these terms. Existing clients receive the new terms at least one month before they take effect.
12.2
If the client does not agree with the change, they may terminate the agreement as of the date the new terms take effect.

Article 13Final provisions

13.1
By accepting the quote or agreement, the client also accepts these terms and conditions.
13.2
All agreements are governed by the law of Suriname.
13.3
In case of a disagreement, the client and Krin Presi first try to resolve it together. If that fails, the dispute can be submitted to the competent court in Suriname.
13.4
If a provision in these terms turns out to be invalid, the other provisions remain in full force.